Повернення та обмін
1. Перевірка товару на пошті
Обов'язково оглядайте товар на пошті. Якщо виявили брак чи невідповідність - фіксуйте все зразу на відділенні, складайте акт огляду. Претензії з дому - не приймаються.
2. Обмін
Обмін можливий за наявності потрібного розміру. Обов'язково узгоджуйте це з менеджером.
3. Відмова від отримання
якщо товар не підійшов, то можна відмовитись зразу на пошті. Доставку сплачує покупець.
4. Виявлення браку або помилки з вини продавця
Витрати компенсує магазин, якщо:
-
покупець фіксує брак на відділенні з актом оператора;
-
повідомляє менеджера одразу після відмови від посилки.
Повернення з дому не приймаються у разі відсутності акту з пошти.
5. Повернення товару у разі:
-
не підійшов розмір, фасон, колір;
-
не відповідає очікуванням;
-
бажання повернути без пояснення причин.
Вартість доставки в обидва боки у такому випадку сплачує покупець.
Повернення можливе протягом 14 днів з моменту оплати.
6. Умови прийняття повернення:
-
товар без слідів використання;
-
збережено упаковку, етикетки, бірки;
У разі порушення товарного вигляду — повернення коштів не здійснюється.
7. Повернення коштів:
---- гроші повертаються на реквізити, з яких здійснювалась оплата, протягом 3 робочих днів після отримання повернення товару продавцем.